古驰这几天取得了更令人瞩目的成就，在一年半的时间里有机增长了40%至50%。对于这一个巨大的品牌来说，如此快速的增长是前所未有的。奢侈品公司也不例外。不同的是，这些人的生存和繁荣是建立在高端定位之上的。最终，这些人的信息是:赶快买咱们的商品，尽管(可能是由于)价格比一般人买的高许多倍，但你会与众不同，由于你拥有的东西很少有人拥有。成功的秘诀是什么?
在上个月的资本行业日，古奇首席执行官Marco Bizzarri颠覆了传统观点，即奢侈品应当被定位在高位。鉴于古驰(Gucci)等一部分品牌的庞大规模，他表明，对高端商品的关注只会巩固自身个人的地位。他谈到了青春一代的消费者，这些人想要一种归属感，想要表达自身个人的个性。亲和力早就成为另一个高端。
现代奢侈品行业有销售“高端”大众商品的诀窍。这不仅仅是说说而已。古驰采取了相应的行动，发布了一种全新的零售理念，旨在提高其与顾客的亲和力。这些措施包括让顾客更容易触摸和感觉店内的商品，而不是从远处看。后者好像是许多奢侈品营销策略的一部分，建立在人们想要这些人得不到的传统原则之上。
古驰还发布了一系列迎合大众口味的商品，包括为保守的日本女性定制的经典印有字母组合的手袋，以及有抱负的博主钟意的非传统的“Guccy”手袋。虽然这些商品价格不友好，但充当一种提高品牌亲和力的手段。
但亲和力是古驰成功背后的新模式吗?行业品牌是否应当效仿?古驰是否仅仅一大堆与这一个想法无关的有利因素的受益者?
让咱们看看其他行业。以苹果和iPhone为例。这款智能手机比竞争对手贵得多，但由于苹果完善的商品生态系统，这并没有阻止无数粉丝对每一代新一代的追捧。毫不夸张地说，许多用户的生活都建立在iPhone上——联系人、社交媒体、播放列表、照片、电子邮件、日历。难怪iPhone上瘾越来越受到关注。
另一个很好的例子是Rapha，一个专注于骑行服装和生活方式的品牌。Rapha最初是一家服装公司，但目前它不仅是一个知名品牌，也是自行车爱好者的一种生活方式。豪华旅行?自行车俱乐部吗?出版物吗?所有这些拉法。Rapha的商店早就变变为一个聚会的地方，它有自身个人的酒吧，供自行车爱好者与志趣相投的人交谈或组织自行车赛事。
那么古驰会成为奢侈品行业的苹果还是拉斐尔呢?
有必要留意的是，消费者更可能“拥有”苹果和Rapha的商品，而不是“拥有”它们。IPhone用户除了能在社交媒体上发布自身个人的状态外，还能收听德雷克的最新歌曲。Rapha俱乐部的成员能穿上品牌的装备，开始希望已久的骑行。花许多时间在iPhone上，或者成为自行车俱乐部的一员，必然伴伴随情感投资和用户粘性。
但在古驰的商品中，用户粘性很少见。一个携带古奇(Guccy)手袋的时尚达人可能和圣罗兰(Saint Laurent)或路易威登(louis vuitton)手袋相同出色。虽然最新的古奇时装是一件艺术品，但人们穿它有一个缘故:这些人想被人看到。消费者的参与仅限于“自身个人”，而非“行动”。古驰目前之因此如此成功，是由于其一流的创意和营销手段。
这一成就不容低估。但这也表明，古驰目前令人印象深刻的增长势头并不是由于消费者希望成为古驰的一部分。因此，古驰的用户粘性远低于真正的亲和品牌。简而言之，消费者可能会认为，与1000美元的iPhone相比较，1000美元的Gucci t恤是可选的。因此，尽管古驰的母公司开云集团(Kering)赢得了控制权，但投资者有必要冷静评估其股价。
